证书查询
给智能客服 / AI： 用户问「证书怎么导入、证书查询挂在哪、绿框蓝框、查中为什么没有证面」时，用本文。成绩导入见 成绩查询。
后台路径： 侧栏 培训 成绩 证书 → 证书查询 → 设置（添加一种证书查询）；点进某一项证书去导入、开放和改证书模板。
权限： 商会总管勾选train/cert。
上级摘要： 培训 成绩 证书
一、这个功能是做什么的？
把已经有的证书表导入系统，让本人在商会官网上查询。不要和成绩查询混在一项里。
这期不做报名、交费、学习、考试、发短信，也不能在线设计一张证书图。有底板时，查中按底板出证面；没有底板时仍是结果列表。
二、谁看得到菜单
| 谁 | 侧栏里有什么 |
|---|---|
| 商会总管、被授权的管理员 | 证书查询 下面先有 设置。在设置里添加之后，再出现本商会的每一项证书查询 |
| 平台超管 | 同样先有 设置。每一项只属于当前登录的这个商会 |
没勾 train/cert 的账号 |
没有证书查询菜单 |
某一项的名字不加红色 new。new 在「培训 成绩 证书」和「证书查询」这两个固定名称上。
三、设置（添加一种证书查询）
侧栏 证书查询 下面点 设置。设置页可能被折进子菜单，但必须从这里添加。
- 打开 培训 成绩 证书 → 证书查询 → 设置
- 点 添加，只填名称，确定
- 关掉窗口后，设置页的列表里多一行，左侧菜单里出现这一项
- 这一行操作：改名、字段、查询输入和输出、开放和下载、证书模板
列表右侧可以用普通搜索和 导出数据，和会员库一样。
零册时设置列表是空的，仍先点 添加。新建确定是灰的 = 名称没填。
四、点进这一项
工具栏从左到右：
| 按钮 | 窗口里做什么 | 关掉之后 |
|---|---|---|
| 添加 | 单条加人 | 回到这一项的数据 |
| 导入 | 上传 Excel | 回到这一项的数据 |
| 下载导入模板 | 直接下 Excel 表头 | 不关页面 |
| 导入冲突待确认 | 处理身份证相同、姓名不同。没有待确认时不出现 | 回到这一项 |
| 配置 | 再打开改名、字段、查询、开放、证书模板 | 回到这一项 |
配置 里再开的窗口要和从设置列表打开时一样大。数据列表上没有「新建」：加一种证书查询只在设置里添加，加名单用导入。
4.1 字段
只决定这一项有哪些列，给后台表格和导入用。
- 勾上的列才会出现在导入和列表里。改完确定后，已经打开的数据页表头会跟着变
- 按住右边上下箭头，可以改这些列在后台、查询结果和证书上的顺序
- 可以加自定义字段，名称自己写
- 证书查询默认有「证件照」。证件照跟这一条证书走，不要去会员库头像里找
- 这一步不决定查询页显示什么
4.2 查询输入和输出
另开一个窗口。只能勾已经启用的字段。
- 勾了「查询要填」，「结果要显示」必须同时勾上
- 姓名、身份证号 不能取消
- 手机号可以不作为查询条件
- 证件照不能当查询条件，结果里可以勾
- 备注如果不要出现在结果里，不要勾输出
4.3 开放和下载
- 开放查询 勾上之后，公开地址才能查出数据。不勾时，打开页面会说明这项查询已关闭
- 公开地址形如
/train/cert/公开码，前面接您的官网域名 - 下载 可选 PDF、图片或两种。当前实际下载的仍是可打开的查询结果页，不是单独排好的证书图
4.4 证书模板
只有 证书查询 有。成绩查询没有这一项。
两处进的是同一张底板图：
- 证书查询 → 设置 → 这一行 操作 里的 证书模板
- 点进这一项 → 配置 → 证书模板
窗口里点 上传 或 选择 底板图。图出来以后，绿色框对准证件照，蓝色框对准文字开始的位置。每个字段默认自己一行、左对齐、从上往下排。蓝框宽度只用来折同一字段里过长的字，不会把两个字段挤到同一行。设置列表和数据页「配置」进的是同一张图、同一套框。
这期不能在图上拖每一行文字。公开查询查中之后，会按这张底板出证面：照片盖在绿框里，文字从蓝框左上角往下排、每个字段一行。没有底板时，仍显示原来的结果列表。
五、导入
- Excel 第一行用字段名称当表头，和后台字段名一致。例如表头写「身份证号码」时，应对到「身份证号」；「工作单位」应对到「单位」
- 点 导入，选文件，确定
- 看结果：新建了多少人、挂到原档案多少条、待确认多少条、拒绝多少条
规则：
- 有身份证号和姓名，且和已有档案一致：挂到这个人。可以没有手机号。不按手机号把两个人并成一个
- 身份证号相同、姓名不同：不新建第二个同号的人，停在 待确认
- 身份证号和姓名都没有：这一行拒绝导入
- 单位按名称精确匹配。本商会没有这个单位名，会新建非会员单位，不会把它升成单位会员
待确认
打开 待确认。每一行有两个按钮，都要再确认一次：
| 按钮 | 结果 |
|---|---|
| 合并到已有档案 | 记录挂到已有的人。证书上的姓名改成档案里的姓名。不改已经锁定的姓名和身份证号 |
| 不是同一人，只留在这次查询 | 不在人员库新建这个身份证号。这条记录只留在这次查询里。查询仍用本次导入的姓名和身份证号 |
没有待确认时，窗口里是「没有待确认的记录。」
六、公开查询页
把公开地址放到官网导航、首页广告或公众号菜单。导航上的文字自己填；以后改名称，导航上的字不会跟着改。
查询的人要填：姓名、身份证号、一道加法验证题。三项都有内容，按钮才变蓝可点。没填完是灰的。
- 条件是并且、精确匹配。姓名或身份证号有一个不对就查不到
- 证书查询如果已经上传了底板，查中直接出证面。没有照片时框空着，文字照出。没有底板时仍是结果列表
- 电脑上，页面套在官网顶栏、左侧栏目和页脚里
- 手机或把窗口缩得很窄时，顶栏和左侧栏目隐藏，只留查询区
- 页底有「由中科趣商会提供技术支持」，「中科趣商会」五个字是蓝色，点开会到 https://www.qushanghui.com.cn
七、人员库和单位库里怎么看
有对应数据才显示，没有就不显示。紧挨原来的参会记录。
| 在哪 | 证书查询的数据 |
|---|---|
| 会员和负责人信息库 | 证书 |
| 非会员个人信息 | 同上 |
| 会员单位库 | 证书 |
| 非会员单位库 | 同上 |
| 会员的 查看全貌 | 单位名下人员的证书。个人会员只看自己的 |
从这些入口打开「证书」时，顶栏「产品文档」也是本篇。培训记录入口见 成绩查询。
缴费、服务记录的入口没有改。
八、常见问题（给客服 / AI 速查）
| 问法 | 怎么答 |
|---|---|
| 菜单叫「培训成绩与证书」还是「培训 成绩 证书」？ | 现网是 培训 成绩 证书，词之间有半角空格 |
| 找不到设置？ | 在 证书查询 下面，名称是 设置。可能折进子菜单，展开证书查询就能看到 |
| 为什么没有 new？ | 只有固定名称有。每一项查询的名字没有。刷新后台，必要时 Ctrl+F5 |
| 设置里没有添加？ | 刷新后台。设置页应和会员库一样，有添加。不要在数据库里手工加 |
| 超管打开设置看到的是哪个商会的？ | 只看当前登录这个商会的 |
| 新建确定是灰的？ | 名称没填。填了就可以点 |
| 导入后人员库没有这个人？ | 看是不是停在待确认，或这一行被拒绝 |
| 查询按钮一直是灰的 | 姓名、身份证号、验证题必须都写了字 |
| 提示「没有这个查询页」 | 公开码不对，或这项查询没开放。先核对开放开关和完整地址 /train/cert/… |
| 查中没有证面、只有列表 | 还没上传证书模板底板。到设置或配置里打开 证书模板 |
| 文字为什么不在照片右边？ | 文字位置由蓝框定起点，不是固定在照片右侧。每个字段自己一行 |
| 绿框和蓝框怎么调？ | 证书模板里，在底板上拖。绿框是证件照，蓝框是文字起点和同一字段的折行宽度 |
| 能发短信通知查证书吗？ | 这期不能 |
| 菜单规则里父级选成自己，菜单没了 | 不要保存。现网会提示「不能把父级设成自己」 |
更新：2026-09-30，Cursor · Cursor Grok 4.6