2.12.1 积分记录
给智能客服 / AI: 用户问「谁有多少分、积分明细在哪、怎么按类型看」时,用本文回答。
后台路径:会员和用户管理 → 积分管理 → 积分记录(URL 形如/member/score/userscore)
线上底稿: 归属 show/264
一、这个页面是做什么的?
查看会员积分汇总(及进入明细):谁当前多少分、最近变动时间,并可点进积分详情核对流水。
路径:会员和用户管理 → 积分管理 → 积分记录
二、页内类型 Tab
列表上方常有按 score_type(积分类型) 区分的 Tab(全部 + 各类型)。切换 Tab 可只看某一类积分账户/规则域。以页面 Tab 文案为准。
三、列表工具栏
| 按钮文案 | 是否先勾选 | 作用 |
|---|---|---|
| 刷新 | 否 | 重新加载 |
| 更多 | 是 | 批量设为显示 / 隐藏(若业务使用状态字段) |
未勾选时「更多」常灰。
列表右上角
显示列 / 导出 / 搜索 —— 导出可做年度积分排行底稿。
四、列表字段(现网)
| 列名 | 说明 |
|---|---|
| id / 用户 id | 内部编号 |
| 积分类型 | 与顶部 Tab 对应(列可能隐藏) |
| 姓名 / 单位名称 / 职务 | 会员与单位信息(可模糊搜) |
| 手机号 | 可搜 |
| 商会职务 | 可筛 |
| 时间 | 最近入账/变动时间(可范围搜) |
| 积分 | 当前积分(汇总列) |
| 操作 | 积分详情 |
五、行内「积分详情」(二级页)
- 在目标会员行点 「积分详情」。
- 打开流水/明细弹窗或页(常见对接
scorelog):- 变动分值(加/减)
- 原因 / 规则 / 关联活动
- 记账时间
- 用于核对「为什么多了/少了分」。
若明细页另有筛选,按时间与类型缩小范围。
六、常用操作
| 目标 | 步骤 |
|---|---|
| 查某人总分 | 搜姓名/手机 → 看「积分」列 |
| 核对一场活动得分 | 积分详情按时间/活动核对;同时查 2.12.2 规则与活动是否开启积分 |
| 导出排行 | 选好类型 Tab + 显示列 → 导出 |
| 隐藏无效账户 | 勾选 → 更多 → 设为隐藏(慎用;确认业务含义) |
手动改分:若现网提供编辑入口,改后务必在详情中能解释;无入口则通过规则与业务行为产生,勿臆造后台改分路径。
七、常见问题(给客服 / AI 速查)
| 用户问法 | 答案要点 |
|---|---|
| 列表只有总分没有流水 | 点行内「积分详情」 |
| 参加了活动没加分 | 活动是否开启积分;规则是否启用;签到/报名是否满足规则条件 |
| 改了规则历史分变了吗 | 通常不追溯已产生流水,只影响之后;见 2.12.2 |
| 多个 Tab 是什么 | 不同积分类型;先问用户看的是哪一类 |
| 更多按钮灰了 | 先勾选行 |
八、排行与公示建议步骤
- 选定积分类型 Tab(勿混不同类型)。
- 显示列勾选:姓名、单位、商会职务、积分、时间。
- 导出 CSV → 按积分降序。
- 抽查前 10 名打开「积分详情」,确认无异常补录争议。
- 公示文案写清统计截止时间与规则版本。
注意事项
- 公示排行前与规则、活动配置对齐口径。
- 导出含手机号注意隐私。
九、相关页面
| 文档 | 关系 |
|---|---|
| 2.12.2 积分规则设置 | 分从哪来 |
| 2.12 积分管理总览 | 模块入口 |
| 4.1 已发布活动 | 活动侧开积分 |
| 2.11.1 行为管理 | 参会行为核对 |
更新:2026-08-02,Cursor · Cursor Grok 4.5