6.3. 短信管理
一、功能简介
「短信管理」用于秘书处向会员发送通知类、服务类短信,包括:
- 手动群发(活动通知、催交会费等)
- 系统自动触发(生日祝福、会费到期提醒、报名结果通知等)
入口:消息管理(营销)→ 短信管理
上级模块说明见 (六)消息管理(营销)。
页面顶部有 6 个 Tab,分别对应发送、签名、充值、流水、模板和自动场景配置。建议按下方顺序阅读各子文档。
二、使用前建议顺序
- 短信签名管理 — 申请商会短信签名(可选,未配置时使用平台公共签名)
- 模板管理 — 添加短信正文模板并等待运营商审核通过
- 自动触发场景管理 — 为各业务场景选择已通过的短信模板
- 发送记录 — 手动群发或查看发送结果
- 短信充值 / 短信账户记录 — 查看余额与进出流水
三、各 Tab 说明(点击进入详细操作)
| Tab | 说明 | 详细文档 |
|---|---|---|
| 发送记录 | 查看全部发送任务;自定义短信、催交会费、上线通知等 | 发送记录 → |
| 短信签名管理 | 申请、维护商会专属签名【商会名称】 | 短信签名管理 → |
| 短信充值 | 查看短信余量及充值记录 | 短信充值 → |
| 短信账户记录 | 每一笔充值、发送扣条的流水账 | 短信账户记录 → |
| 模板管理 | 编写短信正文、提交阿里云/创蓝报备 | 模板管理 → |
| 自动触发场景管理 | 系统自动发短信时选用哪个模板 | 自动触发场景管理 → |
四、通用注意事项
- 短信条数:发送成功即扣减余额;70 字以内计 1 条,超出按长短信规则计费(含签名与变量替换后的实际字数)。
- 模板报备:带网址、固定电话或营销字眼的正文,须先在「模板管理」审核通过,否则易发送失败。
- 正文规范:模板和群发短信正文不要写【】和签名,系统发送时会自动加上签名。
- 定时发送:若计划 4 天内群发,请提前建好模板并完成报备。
- 余额不足:余量为 0 时,验证码、通知、群发均可能无法发出,请留意「短信充值」页顶部的短信余量。
五、子文档目录
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