1. 控制台

给智能客服 / AI: 用户问「到期会员怎么看、待审核点哪里、初始工作红叉怎么消、统计按年按月怎么查、新闻/活动快捷发布入口」时,优先用本文对应小节原文回答。
后台路径: 侧栏第一项 控制台(URL 形如 /dashboard
权限: 登录后台后默认首页;若看不到某些数字或跳转失败,查「管理员和部门」是否勾选对应菜单。
底稿: 合并线上旧稿 SmartWiki show/28 + 现网 Dashboard 视图(统计筛选、系统初始工作清单、快捷发布)。


一、这个页面是做什么的?

「控制台」是商会核心数据的汇总首页:登录管理后台后一般默认进入本页。

能力 典型问法 详见
顶部四张数据卡 总用户、到期会员、访问、待审核在哪看? §三
注册/登录对比 按周/年/月怎么筛? §四
新闻/活动/业务统计 发布量、阅读量、快捷发布? §五
系统初始工作 红叉 X 点哪里、绿勾 √ 什么意思? §二

路径:控制台(侧栏第一项)
产品文档:https://document.qushanghui.com.cn/docs/show/28

本页不能改会员资料、改支付密钥、改微信菜单;未完成项一般用红色「X + 链接」跳到对应配置页。


二、系统初始工作(若显示)

用户常问:刚开通后台,控制台最上面有一张「系统初始工作」表,红叉怎么消?

2.1 什么时候出现?

  • 当商会仍有未完成的基础配置时,页面顶部会显示表格「系统初始工作」。
  • 全部项完成后,该表通常不再显示(属正常)。
  • 个别项可能被划掉或灰色显示(历史迁移类、已不适用),以现网为准。

2.2 表格怎么读?

显示 含义 怎么做
绿色 √ + 文案 该项已完成 无需操作
红色 X + 可点链接 未完成;点链接跳到配置页 按跳转页完成配置后回到控制台刷新
灰色/划掉文案 不适用或未纳入当前清单 一般可忽略

表分三列:基础配置完善数据云移动端

2.3 常见未完成项 → 跳转去哪

清单文案 点击后常见去向 完成后影响
商会基本信息 9.1 基本信息和设置 名称、地址、联系人等对外展示
管理员权限 2.1 会员库(为超管手机号建会员) 超管手机号需对应会员档案
微信公众号授权 第三方媒体 → 微信授权 模板消息、菜单等依赖授权
微信服务号消息模板 微信模板页 自动微信通知可发出
短信签名 6.3.2 短信签名 短信带头【商会名】
支付申请 9.1 支付配置 在线缴会费/收费
会员会费到期时间设置 会员信息库补「会费到期日」 到期数统计与催缴有依据
移动端基础配置 9.3 移动端设置 H5 基础可用
会员权限 用户系统设置 → 权限组 移动端模块权限
商会职务和会费标准 用户系统设置 → 职务 会费标准非 0 等完成条件
微信菜单设置 微信菜单(菜单链接含云平台域名) 公众号可进云平台
通讯录上传 / 副会长以上个人标签 会员信息库 完善通讯录与标签
老官网数据迁移 / 微信已群发迁移等 以清单是否显示链接为准;部分需平台协助 历史数据进云平台

注意: 「管理员权限」清单项跳到的是会员库(给超管手机建用户),不是「管理员和部门」页。后台登录权限请到 9.2 管理员和部门


三、顶部四张数据卡

从左到右(现网):

卡片 数字含义(现网口径) 可点操作
总用户数 本商会已注册、有正式账号的用户数量(按用户表统计) 一般不可点
会员到期数 / 总会员数 左:会费到期日已过且职务达会员门槛的人数;右:会员总数(职务门槛以上) 一般不可点;跟进见会费/会员库
总访问数 累计访问量(按访问日志汇总) 一般不可点
待审核数 / 申请总数 左:入会申请尚未处理;右:申请总量 点蓝色「待审核数」 → 入会申请审核页 /member/apply

3.1 口径易误解(客服必记)

误解 正确说明
「总用户数 = 总会员数」 不是。 总用户含游客/非会员等注册用户;总会员是职务达到会员门槛的人。
「会员到期数 = 快到期」 线上旧稿写「快到期」;现网统计为会费到期日已早于今天的会员数(已过期口径)。跟进催缴仍可用消息/会费模块。
「待审核数点不开」 须点蓝色「待审核数」文字,不是整张卡片;无入会申请权限时可能打不开。

四、注册与登录统计(筛选)

数据卡下方有筛选条,用于查看注册人数 / 登录(访问)对比四块小指标。

4.1 怎么筛

  1. 选范围单选:
    • 默认:对比「上周注册 / 上周登陆 / 本周注册 / 本周登陆」
    • 按年:出现年份下拉 → 对比上年与本年
    • 按月:出现月份选择 → 对比上月与所选月
  2. 选好年份或月份后,点 「查询」
  3. 下方四块卡片数字与进度条会按所选范围刷新。

4.2 与下方「新闻/活动/业务」统计的关系

筛选 对注册/登录四块 对新闻、活动、业务三块
默认 按本周/上周 不限时间(累计)
按年 / 按月 按所选年/月对比 同步按该年/该月统计发布量与阅览量

客服答法:用户说「为什么我选了按月,新闻数量变少了」→ 正常,内容统计跟筛选走;要看全部,改回「默认」再点查询。


五、内容统计与快捷发布

页面下方三块面板:

版块 大数字 下方小数字 右上快捷按钮
新闻统计 新闻/文章发布条数 阅览量合计 新闻发布 → 新建新闻
活动统计 活动发布条数 阅览量合计 活动发布 → 新建活动
业务统计 供需/业务类发布条数 阅览量合计 业务发布 → 新建供需

说明:

  • 「阅览量」为对应内容的浏览次数合计(无数据时显示 0)。
  • 快捷按钮进入发布页,不是列表页;发完可到各模块「已发布」继续管理。
  • 无对应菜单权限时,跳转可能失败——到 9.2 勾选新闻/活动/供需权限。

六、本页没有的能力(边界)

用户想做的事 应去的页面
审核入会 点「待审核数」或 会员 → 入会申请
催缴会费 / 看到期名单 会费管理会员信息库、消息「催会费」
改商会名称/地址 9.1 基本信息和设置
配微信支付 9.1 同组 支付配置 Tab
配短信签名/模板 消息管理
微信授权/菜单 第三方媒体 · 微信设置

七、常见问题(给客服 / AI 速查)

用户问法 答案要点
控制台在哪? 侧栏第一项;登录后默认首页;URL /dashboard
待审核怎么进? 点第四张卡上蓝色 「待审核数」 → 入会申请
会员到期数很高怎么办? 到会员库补/改会费到期日;用会费管理与消息「催会费」;开自动场景见 6.2
总用户和总会员为什么差很多? 总用户含非会员注册;总会员有职务门槛
「会员到期」是快到期还是已过期? 现网卡片为已过期口径(到期日早于今天);旧文档「快到期」表述勿照搬
系统初始工作表怎么消失? 把红叉项逐个做完并刷新;全完成即不显示
红叉「管理员权限」点到会员库? 正常:要给超管手机号建会员档案;后台部门权限另在 9.2
按年/按月后新闻数变了? 内容统计跟筛选联动;看全部选「默认」再查询
点「新闻发布」没权限 部门未勾选新闻相关菜单;找超管在 9.2 开通
总访问数是 PV 还是 UV? 按访问日志累计次数展示;勿对用户承诺 UV 口径
控制台能改支付/微信吗? 不能直接改;用初始工作链接或系统设置/微信模块

八、注意事项

  1. 数字为当前登录商会维度,不会跨商会合并。
  2. 待审核建议每日查看,避免入会申请积压。
  3. 初始工作清单以现网红叉/绿勾为准;划掉项勿强行要求用户完成。
  4. 与线上 show/28 冲突处以现网界面为准(尤其「到期」口径、统计筛选为现网增强)。

九、相关页面

文档 关系
2.4 入会申请 待审核跳转目标
2.1 会员和负责人信息库 到期会员、通讯录、催会费
2.7 会费管理 缴费与催缴业务
6.2 应用场景模板管理 自动到期提醒
9.1 基本信息和设置 商会资料与支付
9.2 管理员和部门 后台登录与菜单权限
9.3 移动端设置 移动端基础与导航

更新:2026-08-02,Cursor · Cursor Grok 4.5


原文档配图与视频(发布时保留)