1. 控制台
给智能客服 / AI: 用户问「到期会员怎么看、待审核点哪里、初始工作红叉怎么消、统计按年按月怎么查、新闻/活动快捷发布入口」时,优先用本文对应小节原文回答。
后台路径: 侧栏第一项 控制台(URL 形如/dashboard)
权限: 登录后台后默认首页;若看不到某些数字或跳转失败,查「管理员和部门」是否勾选对应菜单。
底稿: 合并线上旧稿 SmartWiki show/28 + 现网Dashboard视图(统计筛选、系统初始工作清单、快捷发布)。
一、这个页面是做什么的?
「控制台」是商会核心数据的汇总首页:登录管理后台后一般默认进入本页。
| 能力 | 典型问法 | 详见 |
|---|---|---|
| 顶部四张数据卡 | 总用户、到期会员、访问、待审核在哪看? | §三 |
| 注册/登录对比 | 按周/年/月怎么筛? | §四 |
| 新闻/活动/业务统计 | 发布量、阅读量、快捷发布? | §五 |
| 系统初始工作 | 红叉 X 点哪里、绿勾 √ 什么意思? | §二 |
路径:控制台(侧栏第一项)
产品文档:https://document.qushanghui.com.cn/docs/show/28
本页不能改会员资料、改支付密钥、改微信菜单;未完成项一般用红色「X + 链接」跳到对应配置页。
二、系统初始工作(若显示)
用户常问:刚开通后台,控制台最上面有一张「系统初始工作」表,红叉怎么消?
2.1 什么时候出现?
- 当商会仍有未完成的基础配置时,页面顶部会显示表格「系统初始工作」。
- 全部项完成后,该表通常不再显示(属正常)。
- 个别项可能被划掉或灰色显示(历史迁移类、已不适用),以现网为准。
2.2 表格怎么读?
| 显示 | 含义 | 怎么做 |
|---|---|---|
| 绿色 √ + 文案 | 该项已完成 | 无需操作 |
| 红色 X + 可点链接 | 未完成;点链接跳到配置页 | 按跳转页完成配置后回到控制台刷新 |
| 灰色/划掉文案 | 不适用或未纳入当前清单 | 一般可忽略 |
表分三列:基础配置|完善数据|云移动端。
2.3 常见未完成项 → 跳转去哪
| 清单文案 | 点击后常见去向 | 完成后影响 |
|---|---|---|
| 商会基本信息 | 9.1 基本信息和设置 | 名称、地址、联系人等对外展示 |
| 管理员权限 | 2.1 会员库(为超管手机号建会员) | 超管手机号需对应会员档案 |
| 微信公众号授权 | 第三方媒体 → 微信授权 | 模板消息、菜单等依赖授权 |
| 微信服务号消息模板 | 微信模板页 | 自动微信通知可发出 |
| 短信签名 | 6.3.2 短信签名 | 短信带头【商会名】 |
| 支付申请 | 9.1 支付配置 | 在线缴会费/收费 |
| 会员会费到期时间设置 | 会员信息库补「会费到期日」 | 到期数统计与催缴有依据 |
| 移动端基础配置 | 9.3 移动端设置 | H5 基础可用 |
| 会员权限 | 用户系统设置 → 权限组 | 移动端模块权限 |
| 商会职务和会费标准 | 用户系统设置 → 职务 | 会费标准非 0 等完成条件 |
| 微信菜单设置 | 微信菜单(菜单链接含云平台域名) | 公众号可进云平台 |
| 通讯录上传 / 副会长以上个人标签 | 会员信息库 | 完善通讯录与标签 |
| 老官网数据迁移 / 微信已群发迁移等 | 以清单是否显示链接为准;部分需平台协助 | 历史数据进云平台 |
注意: 「管理员权限」清单项跳到的是会员库(给超管手机建用户),不是「管理员和部门」页。后台登录权限请到 9.2 管理员和部门。
三、顶部四张数据卡
从左到右(现网):
| 卡片 | 数字含义(现网口径) | 可点操作 |
|---|---|---|
| 总用户数 | 本商会已注册、有正式账号的用户数量(按用户表统计) | 一般不可点 |
| 会员到期数 / 总会员数 | 左:会费到期日已过且职务达会员门槛的人数;右:会员总数(职务门槛以上) | 一般不可点;跟进见会费/会员库 |
| 总访问数 | 累计访问量(按访问日志汇总) | 一般不可点 |
| 待审核数 / 申请总数 | 左:入会申请尚未处理;右:申请总量 | 点蓝色「待审核数」 → 入会申请审核页 /member/apply |
3.1 口径易误解(客服必记)
| 误解 | 正确说明 |
|---|---|
| 「总用户数 = 总会员数」 | 不是。 总用户含游客/非会员等注册用户;总会员是职务达到会员门槛的人。 |
| 「会员到期数 = 快到期」 | 线上旧稿写「快到期」;现网统计为会费到期日已早于今天的会员数(已过期口径)。跟进催缴仍可用消息/会费模块。 |
| 「待审核数点不开」 | 须点蓝色「待审核数」文字,不是整张卡片;无入会申请权限时可能打不开。 |
四、注册与登录统计(筛选)
数据卡下方有筛选条,用于查看注册人数 / 登录(访问)对比四块小指标。
4.1 怎么筛
- 选范围单选:
- 默认:对比「上周注册 / 上周登陆 / 本周注册 / 本周登陆」
- 按年:出现年份下拉 → 对比上年与本年
- 按月:出现月份选择 → 对比上月与所选月
- 选好年份或月份后,点 「查询」。
- 下方四块卡片数字与进度条会按所选范围刷新。
4.2 与下方「新闻/活动/业务」统计的关系
| 筛选 | 对注册/登录四块 | 对新闻、活动、业务三块 |
|---|---|---|
| 默认 | 按本周/上周 | 不限时间(累计) |
| 按年 / 按月 | 按所选年/月对比 | 同步按该年/该月统计发布量与阅览量 |
客服答法:用户说「为什么我选了按月,新闻数量变少了」→ 正常,内容统计跟筛选走;要看全部,改回「默认」再点查询。
五、内容统计与快捷发布
页面下方三块面板:
| 版块 | 大数字 | 下方小数字 | 右上快捷按钮 |
|---|---|---|---|
| 新闻统计 | 新闻/文章发布条数 | 阅览量合计 | 新闻发布 → 新建新闻 |
| 活动统计 | 活动发布条数 | 阅览量合计 | 活动发布 → 新建活动 |
| 业务统计 | 供需/业务类发布条数 | 阅览量合计 | 业务发布 → 新建供需 |
说明:
- 「阅览量」为对应内容的浏览次数合计(无数据时显示 0)。
- 快捷按钮进入发布页,不是列表页;发完可到各模块「已发布」继续管理。
- 无对应菜单权限时,跳转可能失败——到 9.2 勾选新闻/活动/供需权限。
六、本页没有的能力(边界)
| 用户想做的事 | 应去的页面 |
|---|---|
| 审核入会 | 点「待审核数」或 会员 → 入会申请 |
| 催缴会费 / 看到期名单 | 会费管理、会员信息库、消息「催会费」 |
| 改商会名称/地址 | 9.1 基本信息和设置 |
| 配微信支付 | 9.1 同组 支付配置 Tab |
| 配短信签名/模板 | 消息管理 |
| 微信授权/菜单 | 第三方媒体 · 微信设置 |
七、常见问题(给客服 / AI 速查)
| 用户问法 | 答案要点 |
|---|---|
| 控制台在哪? | 侧栏第一项;登录后默认首页;URL /dashboard |
| 待审核怎么进? | 点第四张卡上蓝色 「待审核数」 → 入会申请 |
| 会员到期数很高怎么办? | 到会员库补/改会费到期日;用会费管理与消息「催会费」;开自动场景见 6.2 |
| 总用户和总会员为什么差很多? | 总用户含非会员注册;总会员有职务门槛 |
| 「会员到期」是快到期还是已过期? | 现网卡片为已过期口径(到期日早于今天);旧文档「快到期」表述勿照搬 |
| 系统初始工作表怎么消失? | 把红叉项逐个做完并刷新;全完成即不显示 |
| 红叉「管理员权限」点到会员库? | 正常:要给超管手机号建会员档案;后台部门权限另在 9.2 |
| 按年/按月后新闻数变了? | 内容统计跟筛选联动;看全部选「默认」再查询 |
| 点「新闻发布」没权限 | 部门未勾选新闻相关菜单;找超管在 9.2 开通 |
| 总访问数是 PV 还是 UV? | 按访问日志累计次数展示;勿对用户承诺 UV 口径 |
| 控制台能改支付/微信吗? | 不能直接改;用初始工作链接或系统设置/微信模块 |
八、注意事项
- 数字为当前登录商会维度,不会跨商会合并。
- 待审核建议每日查看,避免入会申请积压。
- 初始工作清单以现网红叉/绿勾为准;划掉项勿强行要求用户完成。
- 与线上 show/28 冲突处以现网界面为准(尤其「到期」口径、统计筛选为现网增强)。
九、相关页面
| 文档 | 关系 |
|---|---|
| 2.4 入会申请 | 待审核跳转目标 |
| 2.1 会员和负责人信息库 | 到期会员、通讯录、催会费 |
| 2.7 会费管理 | 缴费与催缴业务 |
| 6.2 应用场景模板管理 | 自动到期提醒 |
| 9.1 基本信息和设置 | 商会资料与支付 |
| 9.2 管理员和部门 | 后台登录与菜单权限 |
| 9.3 移动端设置 | 移动端基础与导航 |
更新:2026-08-02,Cursor · Cursor Grok 4.5