消息发送管理
一、这个页面是做什么的？
「消息发送管理」是本商会所有消息发送任务的统一列表与操作入口，涵盖：
| 消息方式 | 说明 |
|---|---|
| 微信 | 微信公众号模板消息（会员须关注公众号） |
| 短信 | 手机短信通知、验证码、自定义群发等 |
| 系统 | 云平台站内信（会员登录移动端后可查看） |
本页可查看：
- 秘书处手动发起的发送任务（如自定义短信、催交会费、上线通知等）
- 系统自动触发产生的任务（生日提醒、活动报名结果等，具体见 自动触发场景管理）
路径：消息管理（营销）→ 消息发送管理
若您从 短信管理 → 发送记录 Tab 进入，列表仅显示短信类任务，说明文档见 发送记录。
短信签名、充值、模板等专项配置见 短信管理总览。
二、列表里每一列是什么意思？
| 列名 | 说明 |
|---|---|
| 任务编号 | 一次发送任务的唯一编号；同一批发送只显示一行 |
| 标题 | 任务名称或消息主题 |
| 消息方式 | 微信 / 短信 / 系统（站内信） |
| 应用场景 | 如自定义短信、生日提醒、会费到期、验证码等 |
| 定时时间 | 若设置了定时发送，显示计划发送时间 |
| 是否定时 | 「是」= 到点自动发；「否」= 提交后立即发送 |
| 发送记录 | 本任务下各收件人的发送结果摘要 |
| 备注 | 失败原因等补充说明 |
| 状态 | 见下文「状态说明」 |
| 创建时间 | 任务创建时间 |
筛选提示：可按「消息方式」筛选，快速只看微信、短信或站内信任务。
三、常用操作
1. 自定义短信发送
- 点击 「自定义短信发送」（本按钮仅发起短信）。
- 填写收件人：按职务群发、导入号码文件或手动输入。
- 编写短信正文（不要写签名和【】，系统会自动加签名）。
- 选择立即发送或定时发送，提交后在列表中查看任务。
2. 催交会费 / 云平台上线通知
列表上方快捷按钮（需权限）：
- 催会费【所有会员】 / 催会费【过期会员】
- 云平台上线通知
这类任务可能同时走 微信 + 短信 + 站内信（取决于 自动触发场景管理 中为该场景配置的模板）。提交后在列表中按「消息方式」列区分各通道任务。
3. 查看详细发送结果
- 在列表该行点击 「发送记录」。
- 可查看每位收件人、发送状态、失败原因等。
4. 编辑定时任务
仅 「是否定时 = 是」且状态为待发送 的任务可编辑发送时间，点击行内「编辑」。
四、三种消息方式说明
| 方式 | 会员如何收到 | 使用前需准备 |
|---|---|---|
| 微信 | 微信公众号消息 | 公众号已绑定；在自动场景中配置微信模板 |
| 短信 | 手机短信 | 签名、模板报备、短信余量（见 短信管理） |
| 系统 | 移动端「消息/站内信」 | 在自动场景中配置系统消息模板 |
同一场景可同时开启多种方式；会员未关注公众号时，可能只收到短信或站内信。
五、状态说明
| 状态 | 含义 |
|---|---|
| 未处理 / 处理中 | 任务排队或正在发送 |
| 处理成功 | 该任务整体发送完成（个别收件人失败见「发送记录」详情） |
| 处理失败 | 任务级失败，查看「备注」列 |
| 处理中止 | 任务被中止，未继续发送 |
六、注意事项
- 列表合并显示：同一批发给多人的任务，在列表中只显示 1 行；具体人数与每人结果请点「发送记录」。
- 短信扣费：仅 短信 方式成功发送会扣减 短信余量；微信、站内信不消耗短信条数。
- 自动消息：生日、会费到期等由系统自动产生的任务，需先在 自动触发场景管理 中开启并选好模板。
- 验证码：列表中可见「短信验证码」类任务，一般为系统登录/验证使用，请勿随意删除或重复发送。
七、相关页面
- 消息发送管理（本页）：微信、短信、站内信统一发送记录与操作
- 短信管理总览：短信签名、充值、模板等专项说明
- 发送记录：短信管理 Tab 下的短信发送说明（仅短信）
- 自动触发场景管理：系统自动发消息时的模板配置
- 模板管理：短信模板编写与报备
- 短信签名管理
- 短信充值
- 短信账户记录
本页最后跟新：2026-6-16 AI Cursor