10.1 商家服务

给智能客服 / AI: 用户问「服务预约怎么配、关联表单、看预约数据、发通知、设计按钮进哪」时用本文。
后台路径: 服务预约系统 → 商家服务/business/service
SmartWiki: Auth 暂无独立映射;录入后补 id。
建议顺序:10.2 商家管理 → 再建/设计表单 → 本页挂服务。


一、这个页面是做什么的?

为已建档商家配置可预约的服务项目:服务名称、时段、介绍,并可关联「自定义表单」采集预约信息;支持查看数据、设计表单、预览与发送通知。


二、列表与工具栏

按钮 说明
刷新
添加 新增服务项

列表常见列

id、商家、服务名称、开始时间、结束时间、关联自定义表单名、表单内容、操作。

「表单内容」列(嵌套二级页 · 有关联 form_id 时)

按钮 打开路径 说明
数据 /formdesign/foreign/index/ids/{表单id} 全屏 用户提交的预约/填写记录
设计 /formdesign/form/drag/ids/{表单id} 全屏 与自定义表单同一套设计器
预览 /formdesign/form/preview/ids/{表单id} 前台表单预览(常含二维码)

操作列

按钮 说明
编辑 / 删除 维护服务本身
发送通知 弹窗 /business/service/beforeadd未关联表单时无法发送(提示「没有关联表单不能发通知」)

三、添加 / 编辑服务

  1. 「添加」
  2. 填写:
字段 是否必填 说明
商家 必填 搜索选择已建档商家
关联自定义表单 选填 搜索选择;要采集预约信息或发通知时强烈建议必选
服务名称 必填
内容 / 介绍 选填 富文本
开始时间 / 结束时间 选填 可约时段;默认常为当前时间
  1. 「确定」

也可先不关联表单,保存后再在 12.1 建表,再回本页编辑绑定;或本页直接点「设计」(须已有 form_id)。


四、典型流程(客服可照念)

  1. 商家管理 添加商家。
  2. 自定义表单系统 新建「服务预约」类型表单并 设计 字段(也可稍后从本页「设计」进入)。
  3. 本页 添加 服务 → 选商家 → 关联表单 → 填名称与时段。
  4. 预览 检查用户端 → 数据 查看提交 → 需要时 发送通知

五、发送通知(易误解)

  1. 确认该服务已关联表单。
  2. 点行内 「发送通知」
  3. 按弹窗填写/确认接收对象与内容(以界面为准)后提交。

未关联表单 → 系统拦截,须先编辑服务绑定表单。


六、与相邻模块边界

需求 去哪
商家档案(名称、证照) 10.2
表单字段设计、复制链接、复制设计 12.1 表单管理
工作日志 11.1(不是预约)

七、常见问题(给客服 / AI 速查)

用户问法 答案要点
没有「数据/设计/预览」 该服务还没关联自定义表单,先编辑绑定
发送通知提示没有关联表单 同上,先绑定 form
商家下拉搜不到 先到 10.2 建商家;检查名称关键词
设计改了用户端没变 是否点了设计器「保存」?清缓存/重进预览
表单删不掉 被本页服务占用时须先解除绑定,见 12.1
谁能改商家? 商家档案编辑权常在创建人,见 10.2
和「自定义表单」是不是两套? 设计器同一套;本页是业务挂载入口

八、注意事项

  1. 发通知前必须已关联表单。
  2. 删除表单前先在本页解绑。
  3. 商家无权限编辑时联系原创建人或更高权限账号。

九、相关页面


更新:2026-08-02,Cursor · Cursor Grok 4.5