10.1 商家服务
给智能客服 / AI: 用户问「服务预约怎么配、关联表单、看预约数据、发通知、设计按钮进哪」时用本文。
后台路径:服务预约系统 → 商家服务(/business/service)
SmartWiki: Auth 暂无独立映射;录入后补 id。
建议顺序: 先 10.2 商家管理 → 再建/设计表单 → 本页挂服务。
一、这个页面是做什么的?
为已建档商家配置可预约的服务项目:服务名称、时段、介绍,并可关联「自定义表单」采集预约信息;支持查看数据、设计表单、预览与发送通知。
二、列表与工具栏
| 按钮 | 说明 |
|---|---|
| 刷新 | |
| 添加 | 新增服务项 |
列表常见列
id、商家、服务名称、开始时间、结束时间、关联自定义表单名、表单内容、操作。
「表单内容」列(嵌套二级页 · 有关联 form_id 时)
| 按钮 | 打开路径 | 说明 |
|---|---|---|
| 数据 | /formdesign/foreign/index/ids/{表单id} 全屏 |
用户提交的预约/填写记录 |
| 设计 | /formdesign/form/drag/ids/{表单id} 全屏 |
与自定义表单同一套设计器 |
| 预览 | /formdesign/form/preview/ids/{表单id} |
前台表单预览(常含二维码) |
操作列
| 按钮 | 说明 |
|---|---|
| 编辑 / 删除 | 维护服务本身 |
| 发送通知 | 弹窗 /business/service/beforeadd;未关联表单时无法发送(提示「没有关联表单不能发通知」) |
三、添加 / 编辑服务
- 点 「添加」。
- 填写:
| 字段 | 是否必填 | 说明 |
|---|---|---|
| 商家 | 必填 | 搜索选择已建档商家 |
| 关联自定义表单 | 选填 | 搜索选择;要采集预约信息或发通知时强烈建议必选 |
| 服务名称 | 必填 | |
| 内容 / 介绍 | 选填 | 富文本 |
| 开始时间 / 结束时间 | 选填 | 可约时段;默认常为当前时间 |
- 点 「确定」。
也可先不关联表单,保存后再在 12.1 建表,再回本页编辑绑定;或本页直接点「设计」(须已有 form_id)。
四、典型流程(客服可照念)
- 商家管理 添加商家。
- 自定义表单系统 新建「服务预约」类型表单并 设计 字段(也可稍后从本页「设计」进入)。
- 本页 添加 服务 → 选商家 → 关联表单 → 填名称与时段。
- 预览 检查用户端 → 数据 查看提交 → 需要时 发送通知。
五、发送通知(易误解)
- 确认该服务已关联表单。
- 点行内 「发送通知」。
- 按弹窗填写/确认接收对象与内容(以界面为准)后提交。
未关联表单 → 系统拦截,须先编辑服务绑定表单。
六、与相邻模块边界
| 需求 | 去哪 |
|---|---|
| 商家档案(名称、证照) | 10.2 |
| 表单字段设计、复制链接、复制设计 | 12.1 表单管理 |
| 工作日志 | 11.1(不是预约) |
七、常见问题(给客服 / AI 速查)
| 用户问法 | 答案要点 |
|---|---|
| 没有「数据/设计/预览」 | 该服务还没关联自定义表单,先编辑绑定 |
| 发送通知提示没有关联表单 | 同上,先绑定 form |
| 商家下拉搜不到 | 先到 10.2 建商家;检查名称关键词 |
| 设计改了用户端没变 | 是否点了设计器「保存」?清缓存/重进预览 |
| 表单删不掉 | 被本页服务占用时须先解除绑定,见 12.1 |
| 谁能改商家? | 商家档案编辑权常在创建人,见 10.2 |
| 和「自定义表单」是不是两套? | 设计器同一套;本页是业务挂载入口 |
八、注意事项
- 发通知前必须已关联表单。
- 删除表单前先在本页解绑。
- 商家无权限编辑时联系原创建人或更高权限账号。
九、相关页面
更新:2026-08-02,Cursor · Cursor Grok 4.5