8.1.1 微信群发管理

给智能客服 / AI： 用户问「怎么群发、同步素材库、预览、定时发、头条变成别的文章、群发后能不能撤回」时用本文。
后台路径： 第三方媒体管理 → 微信公众号管理 → 微信群发管理（/wechat/mass）
底稿： SmartWiki show/25 + 现网「群发步骤」红字提示与 massdetail 二级页。
前置： 须完成 微信授权。

一、这个页面是做什么的？

把云平台上的图文内容推送到已授权微信公众号粉丝。可预览给指定微信号，支持立即或定时群发。

本页不做： 把公众号文章同步回平台（那是 8.1.2）。

二、群发方式说明（旧稿 25）

本页主流程以图文群发为主。

三、页面上的「群发步骤」（现网红字，须照做）

进入本页顶部会看到固定步骤说明，客服可原文引导：

1. 编辑文章的排序等其他群发信息
2. 同步到素材库（提交后云平台自动处理；图片同步到微信需要时间）
3. 预览（检查微信上样式和文字；若调整了顺序或重新编辑，必须再次点「同步素材库」才生效）
4. 群发提交（提交到微信审核）
5. 群发成功（微信审核告知结果）

四、标准操作流程（图文）

4.1 准备待群发内容

1. 在 新闻/文章管理 创建或编辑文章时，将「是否同步公众号」设为 是。
2. 该内容进入本「微信群发管理」相关列表/组（也可从新闻列表快捷入口进入，以界面为准）。

4.2 进入组内编辑（二级页 massdetail）

1. 在群发列表点行内 「编辑」，进入全屏 /wechat/massdetail。
2. 在组内确认文章顺序（可拖动/改权重）；最上方一条同步后通常是群发大图头条。
3. 需要改正文时，行内 「文章编辑」 会打开新闻编辑页（改完后务必再同步素材库）。
4. 部分状态下可改：顶部/底部模板、是否打开评论、是否仅粉丝可评论等。
5. 工具栏常见：同步素材库 / 预览 / 群发 / 设置微信模板。

4.3 同步到公众号素材库

1. 在列表或详情点 「同步到素材库」。
2. 等待状态从「同步中」变为「同步素材成功」（失败则看备注）。
3. 之后又改过顺序或正文 → 必须重新同步 再预览/群发。

4.4 微信预览

1. 点 「微信预览」。
2. 填写要接收预览的 微信号（必填）→ 发送。
3. 在手机微信核对标题、封面、正文、头条是否正确。

4.5 提交群发

1. 点 「公众号群发」。
2. 可填 发送时间；不选则尽快发送。
3. 确认文案现网为：「确定群发吗？（群发之前最好先预览，群发后不可回撤）」。
4. 提交后在状态 Tab 查看：定时待处理 / 已提交 / 成功 / 失败等。

五、列表状态 Tab（便于客服对状态）

常见状态（以页面 Tab 文案为准）：未同步素材库、同步素材中、同步素材失败、同步素材成功、定时群发待处理、群发已提交、群发失败、群发成功等。

工具栏

行内常用操作

六、群发 vs 素材 vs 公众号文章（硬区分）

用户说「同步」时，务必追问：同步到微信素材，还是同步到云平台？

七、与新闻模块的边界

八、常见问题（给客服 / AI 速查）

九、注意事项

1. 群发成功一般不可撤回——先预览。
2. 改序/改文后必须重新同步素材库。
3. 图片同步耗时，状态停在「同步中」可稍后刷新，勿重复狂点造成混乱。
4. 订阅号/服务号能力不同，以微信规则为准。

十、相关页面

更新：2026-08-02，Cursor · Cursor Grok 4.5

原文档配图与视频（发布时保留）