2.7 会费管理
给智能客服 / AI： 用户问「怎么查已缴未缴、怎么催会费、怎么开票、账单怎么设、会员端怎么交费」时，优先用本文各 Tab 小节回答。
后台路径：会员和用户管理 → 会费管理（主列表 URL 形如/order/billorder）
线上底稿： SmartWiki show/211（偏旧，字段待优化说明）；催缴补充 show/235；在线缴费索引 show/248
权限： 发短信、催会费依赖消息任务权限；开票/支付账单等行内按钮按权限显示。
一、这个页面是做什么的？
查看会员应缴 / 已缴会费情况，登记或确认缴费，开票，并发起催缴短信/模板消息等。
路径：会员和用户管理 → 会费管理
进入后顶部有同一套 会费业务导航 Tab（代码 ContentNavService::getMemberFee）：
| Tab 名称 | 后台路径 | 做什么 |
|---|---|---|
| 缴费管理 | order/billorder/index |
本页主列表：按人/账单看是否缴费、支付账单、开票 |
| 已缴费记录 | order/order/index |
已产生的缴费订单流水 |
| 开票明细 | order/orderinvoice/index |
开票相关记录汇总 |
| 缴费账单设置 | order/bill/index |
配置账单周期、项目名称等 |
| 职务与会费标准设置 | commerces/position/index（会费入口） |
与 2.8 职务标准同源 |
| 会费通知设置 | message/messagemodel（会费入口） |
跳转自动触发场景，配置到期提醒模板 |
产品文档按钮在 Auth 中映射到 show/211（与订单模块同 id 时以代码为准）。
二、缴费管理 · 工具栏
| 按钮文案 | 是否先勾选 | 作用 | 操作要点 |
|---|---|---|---|
| 刷新 | 否 | 重新加载 | 直接点 |
| 发短信 | 是 | 向勾选会员发自定义短信 | 勾选 → 填内容/定时 → 提交 |
| 催会费【所有会员】 | 否（全员任务） | 对所有会员发起催缴任务 | 点按钮 → 确认「确定催缴所有会员会费吗？」 |
| 催会费【过期会员】 | 否（过期任务） | 仅对超过会费到期日的会员催缴 | 点按钮 → 确认「确定催缴所有过期会员的会费吗？」 |
任务结果请到 消息管理 → 消息发送管理 查看。
列表右上角
显示列 / 导出 / 搜索；筛选后页面常有金额统计提示，便于汇总催缴进度。
三、缴费管理 · 列表字段（现网）
| 列名 | 说明 |
|---|---|
| 单位 / 用户姓名 / 手机号 | 缴费对象 |
| 商会职务 / 会费标准 | 职务影响应收；标准来自职务设置 |
| 会员入会时间 | 参考 |
| 任职到期日期 / 会费到期日期 | 到期与催缴判断关键 |
| 账单名称 | 当前关联账单 |
| 会费起算日 / 会费到期日 / 账单周期几年 | 账单覆盖周期 |
| 实际支付金额 / 支付时间 | 实收信息 |
| 是否缴费 | 是 / 否 |
| 是否开票 | 是 / 否 |
线上 211 旧稿字段（新建缴费示意，现网可能拆到「添加缴费 / 支付账单」）：会员姓名、缴费起止时间、缴费年限（自动算）、是否历史缴费、金额、支付类型、交易号、支付时间。
四、行内操作（缴费管理）
| 按钮 | 何时常见 | 点进去后 |
|---|---|---|
| 支付账单 | 未缴或部分场景 | 弹窗确认/完成该笔账单支付登记（字段以弹窗为准） |
| 支付明细 | 已有支付 | 查看该账单支付流水 |
| 开票 | 未开票 | 填写开票信息并提交 |
| 编辑开票 | 已开票 | 修改开票信息 |
部分按钮按「是否缴费 / 是否开票」状态显示或隐藏，看不到属正常。
五、已缴费记录 Tab（二级页）
路径：会费管理顶部 → 已缴费记录。
常见列表字段
单位、用户姓名、商会职务、入会时间、会费到期时间、会费标准、实际支付金额、已支付金额、缴费开始/结束日期、缴费年限、支付时间、是否开票等。
行内入口
| 按钮 | 作用 |
|---|---|
| 开票 / 编辑开票 | 同缴费管理 |
| 添加缴费 | 手工补录一笔缴费（历史补录常用） |
| 支付明细 | 查看明细 |
添加/登记缴费时建议核对：
- 会员姓名
- 缴费起止时间
- 缴费年限（常自动算出）
- 是否历史缴费（避免打乱当期统计）
- 金额
- 支付类型、交易号、支付时间
六、开票明细 Tab
顶部 → 开票明细：集中查看/管理开票记录。用于财务对账、会员索要发票时检索。具体列以现网为准（抬头、金额、时间、关联订单等）。
七、缴费账单设置 Tab
顶部 → 缴费账单设置：
- 配置账单名称、周期、起算规则等（以表单为准）。
- 账单配置影响「缴费管理」里可选的账单名称与周期列。
- 改账单前确认是否影响进行中的催缴与会员端展示。
八、职务与会费标准设置 Tab
顶部 → 职务与会费标准设置（与用户系统设置同源页面）。
操作摘要（详见 2.8 §三）：
- 添加职务（下拉选职务字典；没有的联系平台加字典）。
- 填 会费标准（金额）；计费按届/按年若不能改，联系平台。
- 设 权重（影响通讯录排序，数字越大越靠前；建议间隔如 1、3、6）。
先设好标准再批量催缴，避免金额不对。
九、会费通知设置 Tab
顶部 → 会费通知设置 → 进入消息「自动触发场景」会费相关配置。
用于开启/关闭到期自动提醒（常见：提前约 10 天短信 + 微信服务号模板消息，见线上 235）。须同时满足：
- 会员档案有会费到期日期（2.1 可维护）；
- 场景/模板已开启并配置正确；
- 微信侧若走模板消息，公众号一般为服务号且模板可用。
关闭自动催缴：在场景里关闭对应开关（线上另有 show/237 说明）。
十、催缴的三种方式（线上 235 + 现网）
| 方式 | 在哪操作 | 说明 |
|---|---|---|
| 自动催缴 | 会费通知设置 + 会员到期日 | 常见提前约 10 天自动发短信/微信模板 |
| 手动·会员库 | 2.1「催会费」 | 勾选具体人后催 |
| 手动·会费管理 | 本页「催会费【所有会员】/【过期会员】」；也可「发短信」自定义 | 全员或过期任务；过期=超过设置的到期日 |
| 消息发送管理 | 消息模块 | 亦可发起自定义/催缴类任务（与 235 描述一致） |
「发短信」vs「催会费」：
| 按钮 | 内容来源 | 适用 |
|---|---|---|
| 发短信 | 当场自定义 | 临时通知 |
| 催会费【…】 | 系统会费催缴任务/模型 | 标准化催缴 |
十一、会员端在线缴费（给客服口述）
前置：职务会费标准已设 + 支付账号已配置（系统设置支付配置 / 线上 248 索引）。
会员操作摘要：
- 移动端打开 「我的会费」。
- 查看到期时间 → 按页面指引在线缴纳。
- 后台在「缴费管理 / 已缴费记录 / 开票明细」核对实收与开票。
详细步骤可指向线上：开通支付、移动端缴费流程、查询缴费详情等（248 下挂链）。
十二、搜索、统计与导出
- 用职务、是否缴费、会费到期日范围、账单名称等筛选。
- 看页面金额统计，核对已缴/未缴规模。
- 显示列 → 导出 CSV 做内部对账。
十三、常见问题（给客服 / AI 速查）
| 用户问法 | 答案要点 |
|---|---|
| 催会费点了没反应/没收到 | 查消息发送管理结果；模板是否开启；手机号是否正确；微信是否服务号 |
| 所有会员和过期会员有啥区别 | 全体 vs 仅超过到期日的人 |
| 金额不对 | 先查「职务与会费标准」；再查账单周期 |
| 怎么补录以前缴过的 | 「已缴费记录」→「添加缴费」；注意历史缴费标识 |
| 自动提前提醒几天 | 旧稿常见「提前约 10 天」；以场景配置为准 |
| 开票按钮没有 | 是否已缴费？是否已开过？有无开票权限？ |
| 旧稿 211 很空 | 以本文现网 Tab/按钮为准；211 仅作字段示意 |
| 和 2.1「催会费」重复吗 | 不重复：2.1 针对勾选人；本页可全员/过期任务 |
十四、注意事项
- 先设职务会费标准，再催缴。
- 自动提醒 = 到期日 + 场景开启 + 通道可用。
- 历史补录勿打乱当期统计。
- 催缴任务不可随意重复狂点，避免会员反感；先看发送记录。
十五、相关页面
| 文档 | 关系 |
|---|---|
| 2.1 会员和负责人信息库 | 会费到期日、单人催会费 |
| 2.8 用户系统设置 | 职务与会费标准 |
| 6.1 消息发送管理 | 催缴任务结果 |
| 6.2 应用场景模板管理 | 自动到期场景 |
更新：2026-08-02，Cursor · Cursor Grok 4.5
原文档配图与视频（发布时保留）
