2.12 积分管理（总览）
给智能客服 / AI： 用户问「积分在哪看、规则在哪设、和活动积分什么关系」时，先用本页指路。
后台路径：会员和用户管理 → 积分管理
线上底稿： SmartWiki show/264（正文常为空）
一、这个模块是做什么的？
会员积分用于鼓励参与活动、履职等。秘书处在此查看积分汇总/流水，并配置「什么行为得多少分」。
路径：会员和用户管理 → 积分管理 → …
| 编号 | 页面 | 后台路径 | 说明文档 |
|---|---|---|---|
| 2.12.1 | 积分记录 | member/score/userscore |
积分记录 |
| 2.12.2 | 积分规则设置 | member/score/rule |
积分规则设置 |
另有积分流水明细类页面（如 scorelog）可能从「积分详情」行内打开，见 2.12.1。
二、和活动模块的关系
- 发布活动时可为一场活动开启积分，并与会场设置联动。
- 规则细节在 积分规则设置；活动侧开关在 4.1 已发布 编辑页。
- 多会场时，积分规则可能按会场/活动类型分别生效（见 2.12.2）。
三、推荐工作顺序
四、常见问题（给客服 / AI 速查）
| 用户问法 | 答案要点 |
|---|---|
| 264 没内容 | 看 2.12.1 / 2.12.2 |
| 会员端积分和后台不一致 | 先查积分详情流水；再查规则是否变更（通常不追溯） |
| 只办活动要不要配全局规则 | 活动积分与全局规则可能叠加或分别生效，以现网配置为准；两处都检查 |
五、客服应答模板（可原文用）
Q：积分在后台哪里看？
A：【会员和用户管理】→【积分管理】→【积分记录】；点某人「积分详情」看流水。
Q：怎么设置参加活动得多少分？
A：先到【积分规则设置】配类型与分值并启用；再到【活动管理→已发布】该活动编辑页开启积分。两处都要对。
Q：改了规则，以前的分会变吗？
A：一般只影响之后的行为，不追溯历史流水；以规则说明与现网为准。
六、相关页面
| 文档 | 关系 |
|---|---|
| 2.12.1 积分记录 | 总分与明细 |
| 2.12.2 积分规则设置 | 规则配置 |
| 4.1 已发布活动 | 活动开积分 |
| 2.11.1 行为管理 | 参会行为核对 |
| 2.8 用户系统设置 | 按职务设分时的职务来源 |
七、注意事项
- 线上 264 无正文时，以 2.12.1 / 2.12.2 为准。
- 大型活动前完成规则评审，避免报名后改分。
- 积分类型 Tab 含义以各商会启用的类型文案为准，客服勿编造类型名称。
更新：2026-08-02，Cursor · Cursor Grok 4.5