6.2 应用场景模板管理（自动触发场景）

双入口同一页： 侧栏「应用场景模板管理」与「短信管理 → 自动触发场景管理」Tab 打开的是同一功能页，产品文档链接同一篇。

一、这个页面是做什么的？

当系统 自动 给会员发消息时（不是秘书处在「发送记录」里手动群发），需要在这里配置：

• 这个业务场景 要不要发；
• 发 短信 时用哪个 短信模板；
• 可同时配置 微信模板消息、系统消息（若已开通）。

例如：会员生日当天自动发祝福短信、会费到期自动提醒、活动报名成功通知等。

路径：消息管理（营销）→ 应用场景模板管理；或 短信管理 → 自动触发场景管理（同页）

二、列表说明

易误解： 列表上不一定有「开启/关闭」状态列。关闭某通道的正确做法是：编辑该场景，把短信/微信/系统模板选成 「请选择（关闭该项通知功能）」（值为不选模板）。

工具栏

从「会费通知」等特殊入口进入时，工具栏可能整块不显示，属正常。

三、如何配置？

1. 新增场景（若有「添加」按钮）

1. 点击 「添加」，选择场景类型。
2. 为 短信 选择对应模板（须先在「模板管理」添加并 已通过 备案）。
3. 按需选择微信、系统模板。
4. 保存。需要关闭某通道时选「请选择（关闭…）」即可。

2. 编辑已有场景（嵌套编辑页）

1. 行内点 「编辑」。
2. 应用场景名称一般为禁用，不可改。
3. 分别选短信 / 微信 / 系统模板；任一项选「请选择（关闭该项通知功能）」即关闭该通道。
4. 部分场景有 发送用户（多选）：仅当场景允许指定接收人时显示；不指定则按系统默认职务（如秘书处/秘书长等，以页面说明为准）。
5. 保存后下次触发起生效。

3. 「模板管理」vs「短信模板管理」（易混）

四、配置顺序建议

1. 短信签名管理 → 申请并通过商会签名（可选，无则用公共签名）。
2. 模板管理 → 添加场景所需短信模板，等待 阿里云/创蓝「已通过」。
3. 本页 → 为每个场景选好短信模板并 开启。
4. 发送记录 → 触发后查看是否发送成功。

五、注意事项

1. 短信模板 未通过备案 时，自动短信可能发送失败，列表「发送记录」中会有失败备注。
2. 同一场景可同时发微信 + 短信；会员未关注公众号时仍可能只收到短信。
3. 短信/微信/系统都选「关闭该项」后该场景不再发对应通道，不扣短信条数。
4. 系统预置场景 不建议删除，只需改模板或关闭通道即可。
5. 生日提醒等依赖会员资料（生日、手机号）准确，请先维护好会员信息。
6. 消息发送管理里点「催会费/上线通知」前，本页对应场景必须已绑短信模板。

六、常见场景举例

具体以列表中显示的场景为准。

七、常见问题（给客服 / AI 速查）

八、相关页面

← 返回短信管理总览

• 发送记录：查看发送任务、自定义群发与发送结果
• 短信签名管理：申请与维护商会短信签名
• 短信充值：查看短信余量与充值记录
• 短信账户记录：每一笔充值与发送扣减流水
• 模板管理：编写短信正文并提交运营商报备
• 自动触发场景管理（本页）：系统自动发短信时选用哪个模板

更新：2026-08-02，Cursor · Cursor Grok 4.5