自动触发场景管理

一、这个页面是做什么的？

当系统 自动 给会员发消息时（不是秘书处在「发送记录」里手动群发），需要在这里配置：

• 这个业务场景 要不要发；
• 发 短信 时用哪个 短信模板；
• 可同时配置 微信模板消息、系统消息（若已开通）。

例如：会员生日当天自动发祝福短信、会费到期自动提醒、活动报名成功通知等。

路径：消息管理（营销）→ 短信管理 → 自动触发场景管理

二、列表说明

三、如何配置？

1. 新增场景（若有「添加」按钮）

1. 点击 「添加」，选择场景类型。
2. 为 短信 选择对应模板（须先在「模板管理」添加并 已通过 备案）。
3. 按需选择微信、系统模板。
4. 保存并 开启 状态。

2. 编辑已有场景

1. 点击行内 「编辑」。
2. 修改短信/微信/系统模板，或 关闭 某通道。
3. 保存后立即生效（下次触发时使用新配置）。

3. 「模板管理」按钮

工具栏 「模板管理」 可快捷跳转到微信等其它模板维护页（与短信 Tab 下的「模板管理」不同入口，按实际需要操作）。

四、配置顺序建议

1. 短信签名管理 → 申请并通过商会签名（可选，无则用公共签名）。
2. 模板管理 → 添加场景所需短信模板，等待 阿里云/创蓝「已通过」。
3. 本页 → 为每个场景选好短信模板并 开启。
4. 发送记录 → 触发后查看是否发送成功。

五、注意事项

1. 短信模板 未通过备案 时，自动短信可能发送失败，列表「发送记录」中会有失败备注。
2. 同一场景可同时发微信 + 短信；会员未关注公众号时仍可能只收到短信。
3. 关闭 状态的场景不会发送，不会扣短信条数。
4. 系统预置场景 不建议删除，只需改模板或关闭即可。
5. 生日提醒等依赖会员资料（生日、手机号）准确，请先维护好会员信息。

六、常见场景举例

具体以列表中显示的场景为准。

七、相关页面

← 返回短信管理总览

• 发送记录：查看发送任务、自定义群发与发送结果
• 短信签名管理：申请与维护商会短信签名
• 短信充值：查看短信余量与充值记录
• 短信账户记录：每一笔充值与发送扣减流水
• 模板管理：编写短信正文并提交运营商报备
• 自动触发场景管理（本页）：系统自动发短信时选用哪个模板

本页最后跟新：2026-6-16 AI Cursor