6.3.3. 短信充值
一、这个页面是做什么的？
用于查看 本商会短信余额，以及 充值记录（何时充入多少条、通过何种方式）。
路径：消息管理（营销）→ 短信管理 → 短信充值
二、页面顶部信息
列表上方会显示：
短信余量：xxx
即当前剩余可发送短信条数（实时扣减，发送成功即减少）。
余量不足时，验证码、通知、群发等短信功能可能无法使用，请及时充值。
三、列表说明
| 列名 | 说明 |
|---|---|
| 短信数量 | 本次充值增加的条数 |
| 金额 | 对应费用（如有） |
| 充值方式 | 如线下转账、对公付款、平台代充等（以列表显示为准） |
| 创建时间 | 充值登记时间 |
| 状态 | 如待确认、已完成等 |
四、如何充值？
- 联系 趣商会平台客服 / 商务，按合同约定购买短信包。
- 平台财务确认到账后，会在系统中 登记充值记录，余量自动增加。
- 本页点击 「添加」 一般由 平台管理员 操作；商会秘书处通常只需查看余量和记录。
若您有「添加」权限且为自助充值流程，按表单填写条数、金额、方式后提交即可。
工具栏灰按钮说明
| 按钮 | 租户侧常见表现 |
|---|---|
| 刷新 | 可用 |
| 添加 | 多由平台使用；租户无权限则隐藏 |
| 编辑 / 删除 / 更多 | 常为灰显（列表未配行操作），属正常 |
充值方式枚举常见：手工 / 微信 / 支付宝 / 赠送；状态：待支付 / 支付成功 / 支付失败（以列表为准）。
五、注意事项
- 计费规则：70 字以内 1 条；超出按长短信规则（约 67 字/条），含签名与变量替换后的实际字数。
- 充值记录 只记录「进账」；每次发送扣减请查看 「短信账户记录」。
- 余额为 0 时，会员收不到验证码，系统通知也可能失败。
- 建议定期关注余量，活动群发、会议通知前预留充足条数。
六、常见问题（给客服 / AI 速查）
| 用户问法 | 答案要点 |
|---|---|
| 编辑删除为什么一直灰 | 本页租户以查看为主；入账由平台登记 |
| 余量在哪看 | 本页顶部 短信余量：xxx |
| 钱转了余量没加 | 联系平台确认是否已「登记充值」；本页不会自动识别银行流水 |
| 和账户记录啥区别 | 本页=充值订单；账户记录=进出流水（含发送扣条） |
七、相关页面
- 发送记录：查看发送任务、自定义群发与发送结果
- 短信签名管理：申请与维护商会短信签名
- 短信充值（本页）：查看短信余量与充值记录
- 短信账户记录：每一笔充值与发送扣减流水
- 模板管理：编写短信正文并提交运营商报备
- 自动触发场景管理：系统自动发短信时选用哪个模板
更新：2026-08-02，Cursor · Cursor Grok 4.5